异地登录提醒怎么处理？
确认是本人操作后再继续登录。完成验证后再回到原页面操作。
账号安全体育赛事助手
雷速手机端赛事助手，苹果端安卓端分开获取，资讯更新查看方便
常用手机完成安装后，后续回访路径会更短。如果关注内容比较密集，提前下载会更省心。日常查看赛事资讯时，移动端应用更适合碎片时间打开。这种方式简单明了，也更适合日常使用。
帮助中心
雷速常见问题解答
围绕直播入口、赛程数据和账号状态进行说明，方便你进入页面后快速处理。
网站地图有什么用？
栏目较多时可通过网站地图定位内容。浏览器缓存旧页面时刷新会更准确。
直播卡顿怎么解决？
建议先暂停几秒，再重新播放。使用稳定网络观看会减少中途卡顿。
球队资料能查看吗？
有资料时会在赛事详情展示。刷新页面后通常可以看到最新同步。
反馈问题要写什么？
描述越具体越容易处理。有截图时反馈会更清楚。
APP安装失败怎么办？
如果系统拦截，按提示确认来源后再继续。旧版本异常时可先卸载再安装。
升级说明
App版本更新日志
版本说明以清单形式展示，用户可以直接看到每次更新改了哪些地方。
全量发布
- 重新整理升级确认页的内容层级，优先展示关键项目，新用户更容易完成安装，更新完成后的提示更明确。
- 直播间顶部状态新增直播状态刷新相关提示，播放状态更容易判断，弱网下也能保留可用状态。
- 帮助中心完善常见问题推荐流程，直播卡顿时也能保持清楚，常见问题能先自助处理。
客户端通用版
- 针对公告已经读过，关注赛事提醒减少无效等待，夜间不容易被打扰，点开通知后路径更准确。
- 用户在系统有维护说明时，开赛通知现在会给出更稳定的反馈，关闭或开启提醒都更简单，多场提醒不会挤在一起。
- 即时比分栏新增统计项折叠相关提示，赛后复盘更方便，复盘比赛时更好核对。
- 把倍速播放中容易忽略的横屏回放按钮单独处理，回放未生成时也有明确提示，试看失败后还有明确处理。
Android灰度版
- 针对封面加载慢，精彩片段减少无效等待，回放未生成时也有明确提示，进度恢复更可靠。
- 直播卡顿时，直播异常反馈会保留关键状态，遇到异常时有明确去处，反馈提交后结果更好追踪。
- 用户在切换日期时，关注球队现在会给出更稳定的反馈，赛程阅读更顺手，筛选后的结果更稳定。
小版本维护
- 针对检测到异常环境，设备登录记录减少无效等待，用户能更清楚地管理权限，异常登录更容易发现。
- 重新整理横屏工具栏的内容层级，优先展示关键项目，播放状态更容易判断，直播开始前后衔接更自然。
- 客服入口优化了问题分类，用户知道问题是否提交成功，截图较多时也能顺利提交。